T13 ／ SaaS・既製システムが業務に合わない
仕組み・経営SaaSを入れたけど、業務に合わない。どうしたらいい？
ANSWER
SaaSに合う仕事はSaaSへ任せ、 合わない部分だけ別の方法を考えます。 すべてを一つのサービスで解決する必要はありません。
よくある状態
- SaaSを導入したのに、結局並行してExcelも使い続けている
- SaaSでできない部分を、手作業で補って運用している
- 自社特有の処理や商習慣に、SaaSの標準機能が対応できない
- 高機能だが、実際に使っている機能はごく一部
なぜ起きる？
SaaSは多くの会社で使えるよう、 標準的な業務を前提として作られているためです。
どう考えればいい？
まず、 自社がSaaSに合わせられる部分 と 自社独自として残す必要がある部分 を分けます。
たとえば
たとえば会計SaaSを導入しても、自社特有の請求フォーマットにだけ対応できず、 その部分だけExcelで作り続けているケースがあります。 この場合、会計処理そのものはSaaSに任せたまま、請求書のフォーマットだけを SaaSのデータと連携させて自動生成する、といった部分的な対応を検討します。
まず何をする？
- 現在Excelや手作業で補っている部分を洗い出す。
やってはいけないこと
何でも自社専用システムに作り直すこと。 既製品で十分な部分まで作る必要はありません。
どんな方法が使える？
SaaS
標準的な業務は、そのままSaaSの機能に任せる。
設定変更
SaaS側の設定を見直すだけで対応できないか、まず確認する。
API
SaaSのデータを、他のシステムやExcelと連携させる。
GAS
SaaSと連携し、自社独自の処理だけを自動化する。
AppSheet
SaaSにない画面や機能を、ノーコードで補う。
個別機能
自社独自の処理だけを、部分的に開発して補う。
独自システム
SaaSでは対応しきれない業務を、専用に開発する。
自社だけでできる場合
設定変更や運用変更だけで対応できる場合。
外部支援を検討した方がいい場合
複数SaaSと独自業務が複雑に絡んでいる場合。