よくある質問
よくある質問
相談前の不安、サービス内容、料金、スポット対応について、よくいただくご質問をまとめました。
はじめに
何を相談すればよいか整理できていませんが、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。現在の仕事の流れや、探す・聞く・転記する時間がかかっている部分を伺いながら、どこから整えると効果が出やすいかを一緒に確認します。資料の準備も必須ではありません。
ITやデジタル化に詳しくなくても相談できますか?
最初から詳しい必要はありません。一つの業務を一緒に整理し、実際に仕組みを使う中で、「何ができるのか」「次に何を変えられるのか」を理解していけるよう支援します。
大阪以外の会社でも依頼できますか?
はい、オンラインでのご相談・支援にも対応しています。現地確認が必要な場合は、地域や内容を確認のうえご案内します。
サービスと費用
「仕事が回る仕組みづくり」では何をしてもらえますか?
仕事の流れを整理し、入力・確認の仕組み化、集計や資料作成の自動化、会社の状況をまとめた画面づくりまで、会社の状況に合わせて進めます。単にシステムを作るのではなく、日々の仕事から情報が残り、会社の状況が分かる状態をつくる支援です。
月額支援とスポット開発は、何が違いますか?小さな改善だけでも頼めますか?
月額支援は、仕事の整理から仕組みづくり、実際に使いながらの改善まで、続けて一緒に進める基本サービスです。スポット仕組み化・開発は、範囲がはっきりした小さな改善(Excelやスプレッドシートの集計自動化、売上データや勤怠データの取り込み、入力画面づくり、簡単なまとめ画面、帳票作成など)を、単発で頼めるサービスです。小さな改善だけでもご依頼いただけます。
費用はどのように決まりますか?
基本サービスの「仕事が回る仕組みづくり」は月額20万円(税別)で、業務整理・設計・実装・改善・定例打合せまでを含みます。標準的な支援範囲では、基本的にこの金額を超えません。短期間で通常以上の開発量が必要になるなど、支援範囲を超える稼働が必要な場合のみ、事前に内容と金額をご相談したうえで進めます。ご相談なく金額が増えることはありません。スポット仕組み化・開発は3万円(税別)から、内容を確認して事前にお見積りします。
年間契約が必要ですか?
年間契約を前提としていません。最初の3か月は、業務整理から仕組みづくり・使い始めまでを一つの支援期間として3か月間のご契約となり、その後は1か月単位で継続するかどうかをご判断いただけます。
他の方法との違い
会計ソフトなどの市販のサービスや、ChatGPTのようなAIツールだけで、自分たちで対応できませんか?どんなツールが必要かも分かりません。
できる部分もあると思います。実際、一般的な業務に合う範囲は、市販のソフトやクラウドサービス、AIツールにそのまま任せる方が早くて安上がりです。どんなシステムやツールが必要か分からない場合も問題ありません。現在の業務や利用環境を確認し、既存のツールで足りるのか、新しく仕組みを作るべきかを整理します。特定の製品ありきでは進めません。Arvixが担うのは、そこで対応しきれない自社独自の業務や商習慣の部分を、今の仕事の流れを踏まえて設計・実装する部分です。すべてを作り直すことは提案しません。
大手のシステム会社やフリーランスのエンジニアに頼むのと何が違いますか?
仕様書を受け取って開発だけを行うのではなく、仕様を決める前の「今の仕事を整理する」ところから入ります。最初から仕様を固めて大きく作り切るのではなく、業務整理・改善設計・実装・運用改善までを一気通貫で、小さく始めて使いながら育てていく進め方を大切にしています。必要のない開発は提案せず、仕事の流れの見直しだけで解決できる場合は正直にお伝えします。
進め方と考え方
なぜ最初から会社全体を変えず、小さく始めるのですか?それで会社は変わりますか?
最初の段階で、すべての業務を正確に設計することは難しいからです。一つの業務を実際に変えてみることで、「次に何を変えるべきか」「どの情報が必要か」が具体的に見えてきます。Arvixは、単に小さなシステムを増やすことが目的だとは考えていません。一つの改善から得たデータや経験を次の業務へつなげ、仕事の流れそのものを少しずつ変えていくことを重視しています。その結果、人が集計・確認・転記していた仕事が減り、会社の判断や働き方が変わっていくことを目指します。
将来的に複数の仕組みをつなげることもできますか?
はい。最初は一つの業務から始めても、必要に応じて他の業務やデータとつなげていくことができます。ただし、最初からすべてをつなぐことを前提にはしません。実際の運用から必要性を確認しながら、会社に合った形へ段階的に広げます。
相談から支援開始まで、どのような流れになりますか?
無料相談 → 詳細確認(必要な場合はNDA締結後) → ご提案 → 提案内容の確認 → ご契約 → キックオフの流れです。お問い合わせは契約ではなく、提案内容を確認してから判断できます。
契約と安心
無料相談を受けたら契約しなければいけませんか?
いいえ。無料相談の場で契約をお願いすることはありません。サービス内容と費用をご確認いただき、納得いただいた場合のみ開始します。
不要な開発を勧められることはありませんか?
ありません。仕事の流れや使い方の見直しだけで解決できる場合は、そのようにお伝えします。開発は目的ではなく、仕事が回る状態をつくるために必要な場合の手段です。
お客様の社内資料は、相談の時点で渡す必要がありますか?
いいえ。無料相談だけで社内資料の提出をお願いすることはありません。詳細な提案や業務確認のためにExcelや業務資料、顧客情報などをお預かりする場合は、必要に応じて事前に秘密保持契約(NDA)を締結します。
作った仕組みやデータは、Arvixに囲い込まれませんか?
原則として、お客様自身が管理できるクラウド環境・アカウント上に構築し、データはお客様側に残ります。作った仕組みは、ご契約の後もお客様の社内で使い続けられます。プログラムなどの権利は原則としてArvixに残り(個別の契約で別に定める場合を除きます)、ほかのベンダーへの引き継ぎや改修はご相談のうえ対応します。設計や使い方は資料に残し、Arvixだけが分かるブラックボックスはできるだけ作りません。
ほかにも気になる点があれば
ご相談だけでも構いません。現在の状況を伺い、必要がなければ無理に開発や契約をおすすめすることはありません。
