業務をデジタル化しようとするとき、「既存のSaaSを導入するか、自社専用のシステムを開発するか」で迷う会社は多くあります。
どちらが優れているという話ではなく、業務の内容によって向き不向きがあります。
この記事では、それぞれが向いているケースと、両方を組み合わせる考え方を整理します。
SaaSが向いているケース
会計、勤怠、名刺管理など、多くの会社で共通する業務は、SaaSが向いています。
- 業務のやり方が、業界内である程度標準化されている
- 早く、低コストで導入したい
- 自社独自のルールが少なく、SaaS側の仕様に合わせやすい
すでに多くの会社で使われているSaaSは、機能がこなれており、導入後すぐに使い始められる点が強みです。
個別開発が向いているケース
一方で、次のような場合は、個別開発を検討したほうがよい結果につながりやすくなります。
- 自社特有の業務フローがあり、SaaSの標準機能に合わせると業務側を変える必要がある
- 複数のSaaSやExcelをまたいだデータ連携が必要で、既存SaaSの連携機能では対応しきれない
- 将来的に業務の範囲を広げていく前提があり、拡張性を自社でコントロールしたい
自社の業務のほうをSaaSに合わせて変えられるなら問題ありませんが、それが難しい場合、無理に合わせようとすることがかえって負担になります。
標準的な業務はSaaS、自社特有の流れや連携が必要な部分は個別開発が向いている
まずSaaSで試すという選択肢
最初から個別開発を選ぶ必要はありません。
まずは近い機能を持つSaaSを試験的に導入し、標準機能でどこまで対応できるかを確認します。
そのうえで、どうしても自社の業務に合わない部分や、複数のSaaSをまたぐ連携が必要な部分だけを個別に開発する、という組み合わせ方であれば、コストを抑えながら自社に合った仕組みに近づけられます。
まとめ
SaaSと個別開発は、どちらか一方を選ぶものではなく、業務の性質によって使い分けるものです。
一般的な業務はSaaSで早く始め、自社特有の業務フローや複数システムの連携が必要な部分だけを個別開発する組み合わせが、無理なく進めやすい方法です。
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